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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

TenTop vzw

Zuletzt aktualisiert: Mai 2025
 

1. Wer sind wir?
 

TenTop vzw ist eine belgische VoG mit eingetragenem Sitz in der Ketelstraat 9, 3560 Lummen, Belgien, eingetragen in der Zentralen Datenbank der Unternehmen (ZDU) unter der Nummer BE0685408829.

Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über unsere Website und im Rahmen unserer Tätigkeiten erhoben werden. Sie erreichen uns über:

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
 

Je nach Ihrer Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

2.1 Identifikations- und Kontaktdaten

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Postanschrift (bei Lieferung oder Rechnungsstellung)

2.2 Zahlungsdaten

Bei Online-Käufen werden Zahlungsdaten über unseren Zahlungsdienstleister Mollie NV verarbeitet. Wir speichern selbst keine vollständigen Zahlungskartendaten. Mollie verwendet seine eigene Datenschutzerklärung, abrufbar unter www.mollie.com.

2.3 Kommunikationsdaten

  • Inhalt der Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail senden

  • Korrespondenzverlauf

2.4 Technische Daten

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und Browserversion

  • Besuchte Seiten und Zeitpunkt des Besuchs

  • Cookies (siehe Abschnitt 7)
     

3. Wofür verwenden wir Ihre Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den folgenden Zwecken und auf Grundlage der angegebenen Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO):

3.1 Erfüllung eines Vertrags

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Erfüllung eines Vertrags. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern, Rechnungen zu erstellen, Zahlungen zu verarbeiten und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.

3.2 Gesetzliche Verpflichtungen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — gesetzliche Verpflichtung. Wir bewahren Buchhaltungsdaten gemäß der belgischen Buchhaltungsgesetzgebung auf (mindestens 7 Jahre).

3.3 Berechtigtes Interesse

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse. Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihre Fragen und Anfragen zu beantworten, die Sicherheit und Verwaltung unserer Website zu gewährleisten und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

3.4 Einwilligung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung. Wenn Sie sich ausdrücklich für unseren Newsletter angemeldet haben, können wir Sie über neue Produkte, Aktionen oder Aktivitäten informieren. Sie können diese Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

4. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:

  • Kundendaten und Bestellhistorie: 10 Jahre nach der letzten Transaktion (belgische Buchhaltungsgesetzgebung)

  • Nachrichten aus dem Kontaktformular: 2 Jahre nach dem letzten Kontakt

  • Newsletter-Anmeldungen: bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen

  • Technische Protokolldateien: maximal 12 Monate

5. Geben wir Ihre Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Wir können Ihre Daten jedoch an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die als Auftragsverarbeiter handeln und nur in unserem Auftrag tätig werden:

  • Mollie NV — Zahlungsabwicklung (europäischer Anbieter, ISO-27001-zertifiziert)

  • Wix.com Ltd — Website-Hosting und E-Commerce-Plattform

  • E-Mail-Anbieter für Newsletter (falls zutreffend)

Mit allen Auftragsverarbeitern schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Falls wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten an Gerichts- oder Behördeninstanzen zu übermitteln, werden wir dies tun.

6. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Wix.com Ltd hat seinen Sitz in Israel, einem Land, für das die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat. Ihre Daten genießen daher Schutzgarantien, die den europäischen Standards gleichwertig sind. Soweit andere Dienstleister Daten außerhalb des EWR verarbeiten, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien vorgesehen werden (z. B. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird.

7.1 Funktionale Cookies

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich (z. B. Warenkorb, Anmeldestatus). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse. Keine Einwilligung erforderlich.

7.2 Analytische Cookies

Wir können analytische Cookies verwenden (z. B. über die integrierte Statistikplattform von Wix), um den Websitebesuch zu messen. Soweit möglich sorgen wir für eine Anonymisierung der IP-Adressen.

7.3 Marketing- und Social-Media-Cookies

Falls wir Meta- (Facebook/Instagram-) Pixel oder andere Marketing-Cookies verwenden, holen wir bei Ihrem ersten Besuch über ein Cookie-Banner Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern.

8. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können anfragen, welche Daten wir über Sie verarbeiten.

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.

  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): In bestimmten Fällen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): In bestimmten Fällen können Sie die Verarbeitung einschränken lassen.

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern.

  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken des Direktmarketings widersprechen.

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung berührt wird.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an atelier@tentop.be zusammen mit einem Nachweis Ihrer Identität. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen auf Ihre Anfrage.

9. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (GBA/APD), der belgischen Aufsichtsbehörde, einzureichen:

10. Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen. Unsere Website verwendet eine gesicherte HTTPS-Verbindung. Zahlungen werden über die sichere Infrastruktur von Mollie verarbeitet.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie aktiv darüber informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben in diesem Dokument angegeben.

12. Kontakt

Bei Fragen, Anmerkungen oder Anträgen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter:

Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR, Verordnung (EU) 2016/679) und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten erstellt.

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